De factuur, wat staat daar nu op?

Onze facturen worden verzonden nadat een service is geactiveerd of verlengd. Dit betekent dat we de domeinnaam op (of net voor) de vervaldatum verlengen. Vervolgens bundelen we alle kosten die in een maand zijn gemaakt en factureren we deze aan het begin van de volgende maand.

Bekijk hieronder een voorbeeld:

De factuur begrijpen:

1. Toont de factuurdatum - in dit geval juli 2017
2. Toont de periode die door de factuur wordt gedekt - elk product dat is gekocht/verlengd in de periode van 01-06-2017 tot 30-06-2017 wordt toegevoegd aan deze factuur
3. De beschrijving bevat de vermelde producten. Het vermeldt 4 belangrijke informatie:

1. of het een verlenging of een nieuw product is
2. de naam van het product (en het bijbehorende domein als het bijvoorbeeld een hostingpakket is)
3. de periode waarvoor het is verlengd en wanneer het de volgende verlenging is
   
   

In dit geval: de verlenging van een .NL-domein tot 29-06-2018

De factuur beslaat een periode van één maand. Alle producten die in de periode van die maand zijn gekocht, worden op dezelfde factuur vermeld.

In dit geval kunt u meer dan één factuur per jaar ontvangen, maar nooit meer dan één factuur per maand.

In tegenstelling tot wat u misschien gewend bent, factureert Metaregistrar achteraf. Dat houdt in dat wij de domeinnaam vernieuwen op (of vlak voor) de vervaldatum. Vervolgens bundelen wij alle betalingen die wij in een maand hebben gedaan en factureren die aan het begin van de volgende maand.

Dat staat ook zo op de factuur. In bovenstaande staat in de rode cirkel bij 1 de factuurdatum. Vervolgens staat bij 2, de periode waarover de factuur gaat. Dat is dus de maand juni van 2017, terwijl de factuurdatum aangeeft dat de factuur van begin juli 2017 is.

In de omschrijving (cirkel 3)staat de domeinnaam en voor welke periode deze is verlengd. In dit geval dus van 29 juni 2017 tot 29 juni 2018. Bij de omschrijving staat gespecificeerd wat er is verlengd of aangeschaft, een regel per domeinnaam of dienst.

De factuur betreft dus een periode van een maand. Heeft u meer domeinnamen die in die maand zijn verlengd, dan staan er meerdere regels bij de omschrijving. Zijn er in een maand geen domeinen of andere diensten verlengd, dan ontvangt u geen factuur.