Spamfilter - Baruwa

Om te zorgen dat onze klanten zo min mogelijk mail ontvangen hebben wij een spamfilter ingericht. Dit filter is geen geïntegreerd onderdeel op de mail- of hostingoplossingen die we bieden, maar een losse dienst, op een dedicated server. Het gebruik van deze spamfilter is wel opgenomen in de pakketten die wij verkopen. In principe is deze dienst dus voor iedereen beschikbaar.

Omdat het automatiseren van de inrichting (nog) niet op alle vlakken soepel is ingericht, is het aan te raden om net vragen over het gebruik en om nieuwe domeinen toe te laten voegen (bij voorbeeld bij gebruik van een hostingpakket met meerdere domeinen) een supportticket aan te maken. Onze supportmedewerkers zullen dan je domein zo snel mogelijk toevoegen.

Werking

Het spamfilter is (in principe) de eerste server op ons netwerk waar de mail op aankomt, en de laatste waar de mail doorheen gaat bij verzenden. Het filter controleert alle inkomende en uitgaande mails aan de hand van diverse blacklists en andere controles en geeft iedere mail een waarde. Als deze waarde te hoog is, wordt de mail als spam gemarkeerd en tegengehouden. Het filter houdt ook mails tegen met daarin office-documenten waarin macro's opgenomen zijn.

Ook als je mails verwacht maar niet ontvangt kan je deze zelf vrijgeven via de spamfilter als ze als SPAM of onbetrouwbaar zijn gekenmerkt.

Hoe kan ik mijn mail controleren of vrijgeven?

Je kunt de spamfilter bereiken via de volgende link:

https://filter.yourdomainprovider.net/

username: je mailadres
wachtwoord: het wachtwoord gekoppeld aan je mailadres

Met deze gegeven kun je, per mailadres, controleren op spam. Ook kun je de instellingen wat strakker of losser zetten, en specifieke verzenders en domeinen te whitelisten.

Als je niet kan inloggen en je krijgt een foutmelding dan moeten we  je domeinnaam nog toevoegen aan het filter, je kan hiervoor contact opnemen met support@metaregistrar.com en wij zullen de domeinnaam dan toevoegen. Ook is het mogelijk om via Support een account aan te laten maken voor een compleet domein, of zelfs meerdere domeinen.
Daarnaast werken we achter de schermen hard aan methoden om het toevoegen van nieuwe domeinen en de mogelijkheid om in te loggen op je mailadres standaard en automatisch toe te voegen.

Hoe werkt het?

Zodra je bent ingelogd, heb je 4 opties:

• Messages ( berichten)
• Lists (lijsten)
• Reports (rapporten)
• Account 

MESSAGES (berichten)

Full message list

Hier kan je alle berichten zien die na je inbox zijn verstuurd en ook per mail zien hoe ze gekenmerkt zijn door de spamfilter.  Je kan ook op de mails klikken en ze dan vervolgens vrijgeven( releasen).

Quarantine

Je kunt alle berichten zien welke zijn tegengehouden door de filter en ze vrijgeven of definitief verwijderen. 

LISTS

Lijst, je kan hier de mailadressen beheren van de personen die aan je mailen, je kan ze blokkeren, juist vrijgeven of helemaal verwijderen zodat er in de toekomst geen mails meer verstuurd kunnen worden uit een specifiek mailadres.

REPORTS

Dit is een algemene rapport waar je de top mailers kan zien en ook de spam score inzien en de overige data gekoppeld aan je mailadres.

ACCOUNT

Je kan zien met welk mailadres je bent ingelogt en er is de optie om 2FA te activeren. De 2FA werkt alleen als je inlogt op Baruwa en heeft verder geen invloed op het mailadres.

Advies: Het is altijd goed om eens in de week of 14 dagen te kijken in Baruwa als je mails verwacht en deze niet hebt ontvangen.  Je kan ze dan alsnog vrijgeven. Baruwa houdt een log bij van de laatste 30 dagen, en ook mails in quarantaine worden voor 30 dagen bewaard. Na die tijd is de mail niet meer zichtbaar en dus ook niet vrij te geven.

Misschien ten overvloede: Met uitzondering van mails in quarantaine staat er geen mail in Baruwa. Het filter toont een lijst met wat er is aangeboden en doorgezet. Het is dus niet zo dat, omdat een mail in Baruwa staat, wij die nog een keer kunnen afleveren.